損害事故のクレーム(保険金支払い請求)をする場合、次の情報をご用意ください。

1. 携帯電話で撮った状況写真。自動車事故の場合、相手車による当て逃げがあり得ますので、まずは最初に相手車のナンバープレート、車種が判別できる写真を撮ることを心がけてください。
2. (自動車事故の場合)相手の運転免許証の写真、相手の保険証の写真、相手の連絡先、ナンバープレート番号、車種、目撃者の名前と連絡先。
3. (自動車事故で、盗難、当て逃げに遭った場合)警察からのレポート。火災では消防署の情報。
4. 事故が発生した日時。
5. 事故に関する状況。
6. 保険証(ポリシー)番号。

弊社では、専門のクレーム・スタッフが損害状況の分析、保険証券の精読をし、クレーム処理をお手伝いします。

クレームに関するお問い合わせは、ページ最下部のコンタクト・セクションの電話番号にご連絡ください。
通常の営業時間は米中部時間の午前8時半から午後5時までとなります。緊急の場合、エージェントの携帯番号に直接ご連絡ください。

注)保険証券の一般約款に、自動車事故に限らず、損害事故が発生した場合(労災、火災、その他、損害を伴うイベント)、被保険者(保険加入者)は、保険会社に原則速やかにその旨を通知する義務があるというのがあります。主な理由は、保険会社が事故に関わる証拠物件が新しいうちに検証を行う必要があるというのがありますが、更なる事故、損害につながることを防ぐ(保険料の上昇を抑える)ためにも重要なことです。お客様に代わり、弊社が保険会社に報告いたしますので早急にご連絡ください。

AIG

800-931-9546 Claim

Auto-Owners

888-Claim-AO (888-252-4626) Claim
888-TOW-AOIC (888-869-2642) Roadside Assistance Number

Chubb

800-CLAIMS-0 (800-252-4670)

CNA

877-262-2727 (877-CNA-ASAP )

Employers

800-232-3085

The Hartford

800-243-5860 (Personal Lines)
800-327-3636 (Commercial Lines)

The Hartford Steam Boiler (Munich Re)

888-HSB-LOSS (888-472-5677)

Kemper Auto & Home

888-252-2799

Liberty Mutual

844-825-2467

Mitsui Sumitomo Insurance Co.

866-MSM-MCSC (866-676-6272)

Progressive

800-274-4499

QBE(General Casualty)

888-737-8256

Sompo America

866-354-0147

Travelers

800-252-4633 (800-CLA-IM33)

Tokio Marine America

877-LOS-S4TM (877-567-7486

West Bend

877-922-5246

Zurich

800-987-3373